陳姨手中的茶棍在陶缽里輕快旋轉(zhuǎn)，芝麻與炒米的香氣隨著研磨聲在圍坐的鄰里間彌漫。“巷口那盞‘瞎’了好幾年的燈，就是在這張茶桌上‘說’亮的！”陳姨笑呵呵地斟滿一碗金黃油潤的咸茶：“‘咸茶說事’妙啊，幾口茶下肚，心窩子里的話就自己跑出來了。” 梅隴鎮(zhèn)一村民難掩喜悅：“真沒想到，喝著茶聊著天，過后煩心事就解決了！干部還特意登門告訴我結(jié)果，這心里啊，踏實又暖和?！?/font>
這飽含人情味的場景，正是海豐縣在新一輪黨群服務中心提質(zhì)行動中深挖本地“海豐咸茶”這一融合飲食與深厚社交功能的傳統(tǒng)精髓，創(chuàng)新性將其轉(zhuǎn)化為基層治理載體所結(jié)出的“甜果”——“入戶聯(lián)心·咸茶說事”活動。它巧妙地將“咸茶好喝、有話好說、矛盾好化”的理念融入日常治理，讓民生工作升騰起生活的煙火氣，生動展現(xiàn)了新時代黨的群眾路線在基層沃土上的蓬勃生機。
搭臺：茶點嵌入生活圈，多元力量齊共建
海豐的治理密碼，首先藏在“共”字里。一碗咸茶情意濃，三言兩語暖人心。海豐巧妙地將這份傳統(tǒng)情愫編織進治理網(wǎng)絡。
依托黨群服務中心，海豐盤活了老舊小區(qū)的邊角、村居民小組的活動室，甚至巧妙妝點了熱鬧的景區(qū)和精致的口袋公園，精心設置了40多個覆蓋縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級的“咸茶說事點”。它們?nèi)缧橇_棋布，深深嵌入群眾生活的核心地帶，織就了一張觸手可及的“家門口服務網(wǎng)”。無論走進哪一個點，熱水、茶缽、茶棍、咸茶粉等基礎物料早已備好，鄰里們只需帶上自家的花生芝麻炒米，便能圍坐開聊。城西社區(qū)的工作人員感觸道：“這小小茶點成了無形的紐帶，咸茶里流淌的傳統(tǒng)社交基因被喚醒，自然而然地承載起議事協(xié)商的新使命?！?/font>
要讓茶桌真正活起來，關鍵在人。海豐廣泛吸納村（社區(qū)）共建單位、“兩代表一委員”、群團組織和社會力量加入，賦予他們一個親切的稱呼——“咸茶說事員”。由此構(gòu)建起富有活力的“1＋3＋N”服務團隊模式：一名駐村鎮(zhèn)干部牽頭，三名熟悉鄉(xiāng)情的村干部搭臺，多位有威望、有熱忱的熱心人士共同出力。許多說事點還自發(fā)孕育了“茶桌調(diào)解隊”。各級黨員干部更是率先垂范，紛紛下沉到基層一線，坐到群眾的茶桌旁，喝著同一缽咸茶，嘮著家長里短?！爸挥凶谕粭l板凳上，才能真正融進他們的‘朋友圈’，” 聯(lián)安鎮(zhèn)駐村干部深有體會，“‘咸茶一起喝、事情一起議、服務一起做’的氛圍，讓治理既暖心又高效。”
依托“咸茶說事點”匯聚的人氣，海豐設立了黨員服務崗。黨員的先鋒模范作用在這里找到了鮮活的注腳——健康義診的號脈問診、助殘關愛的溫暖傳遞、政策咨詢的耐心解答，都被自然地融入茶香氤氳的說事場景。群眾在喝茶閑聊間提出訴求，黨員現(xiàn)場“端茶接單”，隨即協(xié)調(diào)各方力量“斟茶派單”，一套“群眾喝茶點單、黨員端茶接單、多方斟茶派單”的三步工作法清晰流暢。
議事：群眾主角獻良策，“三辦”閉環(huán)解難事
“咸茶說事”的魅力核心，在于它成功點燃了蘊藏在群眾中的智慧火花，實現(xiàn)了政府引導與社會參與的和諧共鳴。
海豐以這碗獨特的咸茶為媒，引導鄉(xiāng)親們圍坐茶桌，共同為鄉(xiāng)村治理的痛點、鄉(xiāng)村振興的難點“把脈開方”。村里的老長輩、產(chǎn)業(yè)致富的“領頭雁”、經(jīng)驗豐富的退休老干部等紛紛被邀請落座，悄然從治理的“看客”轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的“主角”。通過建立詳實的“說事臺賬”，定期召開充滿鄰里溫情的“咸茶會”，海豐精準捕捉著群眾的所急、所盼、所想，有效凝聚共識、汲取智慧、匯聚力量。今年以來，382條浸潤著“茶香”的寶貴意見建議被收集上來，其中295條已從紙上的期盼，穩(wěn)穩(wěn)落成了提升幸福感的實在舉措。
面對群眾反映的問題，海豐建立了一套清晰的“三事三辦”機制：簡單事項，力求在茶香繚繞間“馬上辦”，效率如清泉流淌；復雜問題，則啟動多方聯(lián)席“協(xié)商辦”，智慧在碰撞中閃光；遇到重大事項，則迅速上報并全程“跟蹤辦”，責任一跟到底。這種精準的分類處理，確保了民聲訴求的全流程閉環(huán)管理。數(shù)字見證成效：今年以來，遍布城鄉(xiāng)的“咸茶說事點”茶桌旁，已即時化解鄰里糾紛、家庭矛盾177件，高效解決群眾急難愁盼問題229件。
為確保群眾傾吐的每件心事都有回響，海豐嚴格推行“收集——研判——辦理——反饋”的工作閉環(huán)?！凹兄?，事事有回音”不是掛在墻上的標語，而是茶桌旁擲地有聲的承諾。梅隴鎮(zhèn)一位村民，剛通過“咸茶說事”解決了困擾許久的農(nóng)田灌溉渠修繕問題，他難掩喜悅：“真沒想到，喝著茶聊著天，就把心頭的大石頭搬走了！干部還特意登門告訴我結(jié)果，這心里啊，踏實又暖和。”這份看得見、摸得著的實效，讓“咸茶說事”深深扎根于民心的土壤。干群關系在茶香交融中愈發(fā)緊密，鄰里間也在相識相知、守望相助中日益和睦，群眾對基層治理的信任度和滿意度如春苗般節(jié)節(jié)攀升。
共享：茶香浸潤文明風，惠民服務零距離
海豐“咸茶說事”的最終回甘，在于讓治理的成果如陽光雨露般普惠于民，實現(xiàn)服務、文化與福祉的全民共享。
通過“咸茶說事”這個充滿煙火氣的平臺，海豐推動服務與政策向基層的“最后一公里”深度延伸。以群眾需求為鮮明導向，縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級力量被有效擰成一股繩。曾經(jīng)分散在各地的醫(yī)療義診、教育咨詢、政策解讀等民生服務資源，如今被集中輸送到群眾觸手可及的家門口。今年以來，依托該平臺開展的各類惠民服務已達183場次，惠及群眾9000多人次。
海豐將“咸茶”這一浸潤著鄉(xiāng)土記憶的文化符號，精心打造成培育文明鄉(xiāng)風、融洽鄰里關系的重要載體。各村（社區(qū)）積極利用說事平臺建設鄰里共享空間，定期舉辦別開生面的“家風咸茶會”“文明咸茶會”?；顒又?，“鄰里親、和為貴”的樸素道理與優(yōu)良家風的傳承，如同芝麻融入咸茶般，自然地浸潤在喝茶議事的過程里。群眾在輕松愉悅的交流中接受著文化的熏陶，文明的種子悄然生根發(fā)芽。常參加家風咸茶會的王阿婆也由衷感嘆：“大家圍坐著喝茶，說說自家的好故事，聽聽鄰里的好經(jīng)驗，心里敞亮了，相處也更添一份和氣?！睙o形的“軟文化”正日益淬煉成支撐基層善治的“硬脊梁”，形成了“喝茶說事——化解心結(jié)——弘揚新風”的良性治理循環(huán)。
一盞路燈的亮起，一條水渠的暢通，鄰居間的握手言和……海豐百姓的“急難愁盼”在一碗碗溫暖的咸茶中漸漸消融，全民參與治理的熱情也在這升騰的茶香中被蓬勃點燃。“有閑來食茶，有事好商量”——這句質(zhì)樸的海豐俚語，已成為這片土地上基層治理最溫暖的底色。海豐縣以茶為“媒”，烹煮出一條浸潤傳統(tǒng)溫情、閃耀時代智慧的善治新路，“以茶暖民心，以治惠民生”的美好圖景正在海豐大地舒展。
汕尾日報記者 洪笳榮
通訊員 曾國明 呂嘉宇 鐘錦烽 文/圖
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