汕尾日報(bào)訊 (記者 曾佳鴻)近年來,華僑管理區(qū)聚焦基層治理“最后一米”,充分發(fā)揮基層“四人小組”作用,有效提升為民服務(wù)效能。
僑區(qū)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“四人小組”在9個(gè)村(社區(qū))全覆蓋,并建立常態(tài)化走訪制度,明確日訪、周訪、月訪要求,小組成員深入田間地頭,與群眾同勞動(dòng)、話家常,圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、土地糾紛等群眾關(guān)切問題,現(xiàn)場收集訴求、宣講政策。今年以來累計(jì)走訪群眾4298人次,協(xié)調(diào)解決農(nóng)田灌溉設(shè)施修繕、涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放等一批問題,推動(dòng)解決群眾生活難題。
與此同時(shí),僑區(qū)著力構(gòu)建“收集—督辦—反饋—回頭看”四步閉環(huán)機(jī)制,依托“民情地圖”分級分類標(biāo)注問題緊急程度:簡單事項(xiàng)由“四人小組”24小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場辦結(jié),復(fù)雜事項(xiàng)則反饋至街道職能部門限時(shí)處置,組織專人跟蹤聯(lián)系,通過“四人小組”實(shí)時(shí)傳達(dá)問題處置進(jìn)展,并實(shí)行月度回訪,確保問題有效解決。今年以來,該機(jī)制已累計(jì)化解家庭糾紛、鄰里矛盾等37起。